400電話是如何進(jìn)行企業(yè)信息化管理的呢?
首先400電話是全國統(tǒng)一號碼，不受地域限制，滿足各種方式接入，手機、固話、傳真，均可接入，不管服務(wù)人員身在何地，都可以隨時受理服務(wù)。400電話具有戶資料管理、業(yè)務(wù)報表、話務(wù)控制等多項功能，方便了企業(yè)管理者的管理。
辦理400電話以后可以進(jìn)行錄音功能的開通，這樣就可以起到一個監(jiān)督幫助作用，極大的提升了管理者的工作效率。并根據(jù)其行為表現(xiàn)給予培訓(xùn)指導(dǎo)，達(dá)到了對客戶服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，保證對客戶服務(wù)能夠始終如一。
一般400電話申請開通以后，可以根據(jù)實際情況更改業(yè)務(wù)需求，這樣的改變能夠針對性的提高用戶需求，讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到大大的提升。
辦理400 要注意些什么
和電商購物網(wǎng)站的性質(zhì)一樣，網(wǎng)上400電話申請一樣存在著信譽和安全問題。企業(yè)辦理400的時候如何判斷網(wǎng)站的好壞呢？怎樣才能知道是不是正規(guī)的400電話網(wǎng)站？
事實上，正規(guī)的400電話申請網(wǎng)站是有著電信部門發(fā)放的運營資質(zhì)的。若是無法提供資質(zhì)的網(wǎng)站，你在申請400的時候必須慎重。無論它提供的400電話套 餐是多么誘人的，都是沒有任何意義的，因為我們是無法從其中獲得的服務(wù)的。
找一家做了很多年的400電話代理商合作，這樣不至于以后公司倒閉了你找不到平臺續(xù)費。
與客服人員的溝通是非常關(guān)鍵的。有的客戶在進(jìn)行網(wǎng)上辦理400的時候會選擇自助服務(wù)的形式，雖然節(jié)省了自身的時間，但是為了保障我們的權(quán)益必要的溝 通還是不可少的。
另外，企業(yè)也可以從跟服務(wù)人員的溝通，檢驗其專業(yè)的知識和服務(wù)質(zhì)量。我們一直信奉“銷售只是開始，服務(wù)才是目標(biāo)”，每個申請400的客戶，我們提供 每個月回訪一次的服務(wù)，確保400的正常使用。
網(wǎng)站400號碼資源和套餐情況。實力比較小的400電話網(wǎng)站往往會在價格上面比較低，我們知道對于一個普通的400號碼來說，消費是一定的。那些提供比 較低的消費的號碼，往往也是存在著這樣那樣的問題，所以在選擇400電話號碼的時候要多方比較。
400電話，數(shù)字規(guī)律性越好，價格越高。如果企業(yè)對于號碼需求一般，那辦理普通號就可以了。如果是金融理財或者是對于品牌要求較高，可以選擇好一點 的號碼，或者是有意義的號碼。突出企業(yè)正規(guī)形象。
辦理400所需要的材料。目前個人用戶不能辦理400電話，沒有營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)也不能辦理400電話，因此凡是宣稱不需要企業(yè)提交營業(yè)執(zhí)照副本，僅需要 一張個人身份證就可以為企業(yè)辦理一個400電話的企業(yè)，都是不靠譜的。
即使該代理商最終為企業(yè)辦理了一個400電話，該電話號碼的所有權(quán)也很有可能不屬于企業(yè)自己所有，企業(yè)無法對其進(jìn)行充值續(xù)費，隨時可能面臨被電信運 營商查封的風(fēng)險。
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